Wat betekenen de toestand bij levering en de voorraadindicatie?
Het uiterlijk van de roos bij levering hangt af van het seizoen en het weer – dat is natuurlijk. Hieronder tonen we u waar u bij het ras het onderdeel “toestand bij levering” voor de betreffende maand vindt, waarom de plant kan afwijken van de foto, wat het winkelwagenpictogram aangeeft bij de bestelbaarheid en hoe dit alles samenhangt met de hergroei- en rasechtheidsgarantie.
Wat wenst u te verduidelijken: toestand, voorraad of garantie?
Snelle navigatie
Betaling en levering Garanties Over ons
Toestand bij levering, voorraad en garantie – PharmaRosa®
Het onderstaande overzicht helpt u begrijpen in welke actuele ontwikkelingsfase de rozen die u in onze webshop bestelt kunnen aankomen, waar u daarover de meest precieze informatie vindt en met welke garanties wij uw aankoop extra veilig maken.
Verwachte toestand van de rozenstruik bij levering
De roos is een levend plant, daarom kan de actuele verschijningsvorm en ontwikkelingsfase bij levering op een natuurlijke manier variëren, afhankelijk van het seizoen, het weer en de toegepaste teelttechniek.
Waar vindt u de actuele toestand?
Op de productpagina van het betreffende rozenras geven wij aan in welke toestand de partij in deze maand naar verwachting verkeert. Gelieve het gekozen ras te openen en vervolgens op de productpagina naar beneden te scrollen naar het onderdeel “Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm”, waar u een foto passend bij de maand en een korte beschrijving vindt.
Wat toont de foto op de productpagina?
De foto toont de voor de betreffende maand typische gemiddelde verschijningsvorm (bijvoorbeeld toestand vóór het uitlopen van de knoppen, jonge scheutgroei, bladontwikkeling, verzorgde toestand na terugsnoeien). Deze informatie is nuttig omdat de roos gedurende het jaar voortdurend verandert.
Waarom kan de geleverde plant afwijken van de foto?
- Weerschommelingen: temperatuur en neerslag beïnvloeden de scheutgroei en de bladmassa aanzienlijk.
- Teeltspecifieke factoren: de behandeling van de partij (bijvoorbeeld het tijdstip van snoei) kan invloed hebben op het uiterlijk.
- Natuurlijke individuele verschillen: de ontwikkelingsfase van individuele planten kan onder gelijke omstandigheden ook verschillen.
Veilig kopen: op onze producten geven wij 1 maand hergroeigarantie en op alle door ons verkochte rozen bieden wij een rasechtheidsgarantie. Zo kunt u op zeker spelen, zelfs als de geleverde plant er door natuurlijke oorzaken anders uitziet dan op de foto.
PharmaRosa® garanties en mogelijkheden
Het is voor ons bijzonder belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vatten wij kort samen met welke garanties en mogelijkheden wij de in onze webshop gekochte rozen ondersteunen.
Hergroeigarantie
Op onze producten verlenen wij een hergroeigarantie van 1 maand. Indien de roos ondanks vakkundig planten en verzorgen niet uitloopt of afsterft, bieden wij na beoordeling in het kader van de garantie een passende oplossing.
De hergroeigarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- bij afsterven door droogte, vorst of onjuiste verzorging,
- als de vereiste, gevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
- bij klimmende en ramblerrozen die langdurig in pot worden gehouden.
Rasechtheidsgarantie
Op alle door ons verkochte rozen geven wij een rasechtheidsgarantie. Mocht tijdens de eerste bloei blijken dat het niet om het bestelde ras gaat, dan kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- terugbetaling van de prijs van het foutieve ras,
- kosteloze vervanging door het correcte ras.
Indien de melding meer dan 6 maanden na ontvangst gebeurt, kunnen wij voor een nauwkeurige identificatie het volgende vragen:
- de factuur van de aankoop,
- een foto van de geleverde plant(en),
- het raslabel.
Beschikbaarheid van rassen en voorraad
Aanduiding van bestelbaarheid
Op de website geeft het winkelwagenpictogram aan wanneer een ras bestelbaar is. In andere gevallen zijn de planten nog in opkweek en hebben zij nog niet de verkoopbare ontwikkelingsfase bereikt.
Waarom verandert de beschikbaarheid van de rassen?
De rassen worden op verschillende tijdstippen en in verschillende hoeveelheden beschikbaar. De reden hiervoor is dat de teeltcyclus en het groeitempo van de rozen per ras verschillen, waardoor wij niet voor elk ras vooraf een exacte datum kunnen aangeven waarop zij de verkoopbare toestand bereiken.
Voorraadupdate
Wij werken onze voorraden dagelijks bij; de actuele beschikbaarheid weerspiegelt steeds de toestand van die dag.
Bent u niet zeker of de toestand van de geleverde roos “in orde is” en waar u op kunt rekenen wat de garantie betreft?
Wij geven u een kort, praktisch antwoord op de interpretatie van de toestanden bij levering, de voorraadindicaties en de logica van de hergroei- en rasechtheidsgarantie, zodat u met een gerust gevoel kunt beslissen en planten.
- Interpretatie van toestanden bij levering: wat betekent de aan de maand gekoppelde “actuele verschijningsvorm” en wat geldt als een natuurlijke afwijking
- Productpagina lezen: waar u het onderdeel “Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm” vindt en hoe u dit kunt gebruiken bij uw keuze
- Wat het uiterlijk beïnvloedt: weer, tijdstip van snoei/behandeling, individuele plantverschillen
- Praktijk van de hergroeigarantie: waarop de 1 maand betrekking heeft en onder welke verzorgingsvoorwaarden deze geldt
- Rasechtheidsgarantie: waarom de eerste bloei het beslissingsmoment is en wanneer vervanging of terugbetaling aan de orde komt
- Voorraad en bestelbaarheid: wat het winkelwagenpictogram aangeeft, waarom de beschikbaarheid per ras verschilt en hoe de voorraad wordt bijgewerkt
Ik stel een vraag over de toestand bij levering Of schrijf rechtstreeks naar: [email protected]
PharmaRosa® Veiliger kopen
Voorraad, levering, garantie – helder uitgelegd.